客户服务理念：客户满意就是我们存在的价值。

　　没有客户的满意，就没有我们的价值。而一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去的。因此，我们真诚、主动、可靠、人性化地为客户服务，以追求客户满意度为我们的目标,客户满意就是我们存在的价值。

　　服务承诺

　　一，售前服务承诺

　　1、提供可靠咨询。在2小时之内答复您提出的技术问题。

　　2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料寄出，并争取您能在两日内收到。

　　3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

　　4、提供考察接待。随时接待您的考察，并尽力为您的考察工作提供各种便利服务。

　　二、服务承诺

　　1、公平、公正与您签订合同和技术协议。

　　2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。

　　3、竭力按时按量为您提供良好产品，并采用合适的运输方式，确保您收到货物完好无缺。

　　4、热情与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。

　　5、无论合同大小，所有客户在价格及服务方面都是一视同仁。